Компания RADS Electronics осуществляет техническую поддержку только по электронной почте. Часто проблемы пользователей требуют технического анализа и моделирования, в силу этого почти невозможно дать сразу исчерпывающий ответ. По этой причине компания не осуществляет техническую поддержку по телефону.

Прежде чем обратиться в техническую поддержку необходимо попытаться решить проблему самостоятельно на основе материалов, представленных на сайте.

Также может оказаться полезным неофициальный форум, посвященный контроллерам CCU, на портале forumhouse.ru. Данный форум не мониторится сотрудниками компании RADS Electronics на постоянной основе.

Если проблему не удалось решить самостоятельно, то можно обратиться в службу технической поддержки компании RADS Electronics на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Перед обращением необходимо максимально точно сформулировать проблему. Желательно приложить к сообщению файл конфигурации проблемного контроллера. Как правило ответ дается в течение 24 часов.